Висока оценка даде на община Свиленград Агенцията за качеството на социалните услуги. В продължение на пет дни експерти извършиха проверка на услугите, предлагани в общината.
В дома в Пъстрогор са проверени условията за живот и дневният режим на настанените, здравните грижи и медицинското обслужване. Наблюденията сочат както за изградени добри работни взаимоотношения между служителите, така и за професионален подход и създаден климат на взаимно доверие и сътрудничество между персонал и потребители, се казва в становището на комисията до кмета на общината арх. Анастас Карчев. Ползвателите на услугата са адаптирани към средата и за тях се полагат необходимите грижи в съответствие с индивидуалните им потребности. Осигурена е 24-часова медицинска грижа. Провеждат се профилактични прегледи. Прилагат се разнообразни трудотерапевтични и социализиращи дейности, насочени към подобряване качеството на живот на настанените лица, запазване и развитие на уменията им за самостоятелност и независимост и преодоляване на социалното им изключване. Служителите се отнасят с разбиране и търпение в работата с потребителите, прилагайки индивидуален подход и зачитайки правата и желанията на всеки един от тях. Персоналът работи за повишаване качеството на предлаганата социална услуга. Не се констатира нарушаване правата и достойнството на потребителите, отчитат проверяващите.
В Дома за пълнолетни лица с психични разстройства в Пъстрогор се полагат грижи за 70 жени на възраст от 18 до 92 години. Провеждат се трудотерапевтични и социализиращи дейности от трудотерапевти, социални работници и психолог. Потребителите имат достъп до специалистите по всяко време на деня. Извършват се дейности по музикотерапия, занимателна терапия и функционална терапия. Част от потребителите се включват в дейности по цветарство, готварство, фризьорство и грим.
Положително становище е получено и при проверката на ефективността на услугата Асистентска подкрепа. Тя се предоставя самостоятелно на 46 нуждаещи се. Включва оказване на помощ от асистенти на лица в надтрудоспособна възраст в невъзможност за самообслужване, деца с трайни увреждания и пълнолетни лица с трайни увреждания с определена чужда помощ за самообслужване, движение и придвижване, изпълнение на ежедневни и домакински дейности, комуникация.
Общо десет са услугите в общината, сред които Домашен социален патронаж, Център за настаняване от семеен тип, Дневен център за пълнолетни лица с увреждания – седмична грижа, Дневен център за деца с тежки множествени увреждания „Надежда”, интегрирани мобилни здравни услуги и др.